INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y la libre circulación de éstos, y la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, Básica Reguladora de la Autonomía del Paciente y de Derechos y Obligaciones en Materia de Información y Documentación Clínica, la Dirección de este Centro informa a los pacientes, usuarios y público en general, de los siguientes aspectos:El presente documento constituye la política de privacidad del Centro Decide Psicología con respecto al tratamiento de datos personales de sus clientes y/o representantes de estos; describe las formas en la que recogemos la información, con qué fin la utilizamos y cómo la gestionamos .
Para cualquier cuestión en esta materia, puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de Decide Psicología con dirección postal en la calle Luchana, 4, – 2º B, 28010, Madrid. Asimismo, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos mediante correo electrónico remitido a la siguiente dirección: info@decidepsicologia.com.
SEGURIDAD
La protección de los datos personales de los usuarios del sitio web, facilitados a través de cualquier sistema que permita su transmisión, es un objetivo prioritario para Decide Psicología. En este sentido, Decide Psicología manifiesta su compromiso de cumplimiento de la legislación sobre la materia vigente en cada momento.
Decide Psicología ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias que indica la normativa de protección de datos para asegurar la confidencialidad de sus datos, dando cumplimiento al Reglamento General de Protección de Datos aprobado por la Unión Europea (RGPD). No obstante, no podemos asumir ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario, siendo el usuario consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
El presente sitio web contiene vínculos a otras páginas web. Decide Psicología no asume ninguna responsabilidad en cuanto a la política de protección de datos adoptadas en éstos.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Decide Psicología mantiene la más estricta confidencialidad respecto de los datos personales de sus pacientes y usuarios de acuerdo con lo que dispone el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, así como cualquier otra normativa aplicable en materia de Protección de Datos.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
En caso de ser paciente del Centro Decide Psicología, o de que dispongamos de sus datos por haber solicitado información sobre alguno de los servicios y/o productos ofertados a través de las páginas web de Decide Psicología el responsable del tratamiento de sus datos es:
MIRIAM PERELLÓ SERRANO, con domicilio Social en CALLE ALMONTE, 3. 28031 MADRID
CIF:53109638Q
Teléfono: 620 930 561
E-mail: info@decidepsicologia.com
Nombre de dominio: www.decidepsicologia.com
¿Qué datos personales tratamos y de dónde proceden?
Debido a su relación con nosotros, se pueden tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos, de contacto de pacientes o representantes de este (incluida firma, imagen, tarjeta sanitaria, número de la seguridad social o mutualidad);
- Datos relativos a la salud integrados en la Historia Clínica del paciente;
- Características personales, circunstancias sociales;
- Datos transaccionales (pagos, ingresos, transferencias, adeudos).
Los datos pueden provenir del propio interesado (paciente/cliente) o en su caso, de su representante legal.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Los datos personales pueden ser tratados por los responsables del tratamiento con las siguientes finalidades:
- Prestación de asistencia sanitaria: sus datos personales son tratados con el objeto de prestarle la asistencia sanitaria que precise, así como para gestionar adecuadamente los servicios sanitarios y de administración del centro necesarios para la misma, por ejemplo:
- Recordarle sus citas;
- Emitir justificantes de su asistencia en el centro sanitario a favor de familiares o personas vinculadas a usted que lo soliciten, dentro del marco permitido por la normativa;
- Atender cualquier comunicación con el centro sanitario reportada por el paciente;
- Gestionar cualquier incidencia o reclamación interpuesta por el usuario y/o paciente;
- Realizar encuestas con el objetivo de conocer su opinión sobre la atención recibida y que serán utilizadas únicamente para mejorar y desarrollar nuestros servicios asistenciales y de gestión;
- Prestación del Servicio desde la página web de Decide Psicología.
- Atención de solicitudes de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc.: en estos casos se tratarán sus datos con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud, por cualquier medio, incluidas las comunicaciones telefónicas y/o electrónicas.
- Cumplimiento de obligaciones legales: puede resultar necesario tratar los datos personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan. En concreto, para cumplir con la legislación en materia de protección de datos, tributaria, sanitaria, etc.
- Formalización y ejecución de la asistencia: los datos personales del paciente son tratados con la finalidad de gestionar la relación asistencial con el paciente.
- Envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía en caso de consentimiento adicional: si consiente explícitamente, sus datos podrán ser utilizados con la finalidad de informarle por cualquier medio con fines promocionales y publicitarios sobre los servicios, productos o eventos relacionados con el sector sanitario y/o de salud de Decide Psicología (en ningún caso se utilizarán sus datos para enviarle contenido publicitario ajeno a Decide Psicología).
Los datos recogidos serán tratados para las finalidades especificadas y en ningún caso de manera incompatible con dichos fines.
En todo caso, tratamos sus datos para atenderle siempre con el mismo nivel de calidad asistencial, con independencia del canal que utilice para comunicarse con nosotros (centro sanitario, página web del centro, ya sea de forma presencial, telefónica o telemática).
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
En caso de que dispongamos de sus datos por haber solicitado información sobre alguno de los servicios y/o productos ofertados a través de las páginas web de Decide Psicología, la base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento del interesado, que nos otorga al aceptar la política de privacidad de la web.
En caso de ser paciente del Centro Decide Psicología, la base legal para el tratamiento de sus datos personales se describe a continuación:
| Finalidad | Base para el Tratamiento |
| Prestación de asistencia sanitaria | Tratamiento necesario para la prestación de un servicio en el que el interesado es parte; tratamiento basado en el consentimiento del interesado, para proteger intereses vitales del mismo y/o intereses legítimos del responsable del tratamiento |
| Atención de solicitudes | Tratamiento basado en el consentimiento del interesado y/o interés legítimo del responsable del tratamiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento |
| Formalización y ejecución del contrato | Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte |
| Envío de comunicaciones comerciales | Tratamiento basado en el consentimiento del interesado |
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Con carácter general sólo se conservarán sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados, o mientras no solicite su baja a través de alguno de los medios indicados o durante los plazos necesarios para dar cumplimiento a las obligaciones legales
Los datos personales proporcionados, así como aquellos derivados de la asistencia sanitaria prestada se conservarán durante el tiempo adecuado a cada caso (atendiendo a criterios médicos y legales), y como mínimo, diez años contados desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, salvo que la normativa establezca un plazo mínimo de conservación superior al indicado, en cuyo caso se atenderá a lo dispuesto por la normativa aplicable.
Superado el mencionado periodo mínimo, y habiendo finalizado la relación asistencial y contractual, el responsable mantendrá sus datos debidamente bloqueados, durante el término de los plazos correspondientes a la prescripción legal.
Los datos personales proporcionados con la finalidad de gestionar cualquier solicitud de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc., se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud, y en todo caso durante el tiempo establecido legalmente, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Los datos tratados para el cumplimiento de obligaciones legales se conservarán durante el tiempo establecido en la legislación aplicable.
Los datos recabados para la formalización y ejecución del contrato serán conservados durante el plazo en el que dure la relación contractual, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, como mínimo cinco años.
Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales serán conservados hasta que el interesado no revoque el consentimiento y/o ejercite sus derechos de oposición y/o supresión.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Para garantizar una adecuada prestación del servicio, resulta necesario que determinados proveedores de servicios y/o entidades del grupo que traten datos por cuenta del responsable y como Encargados del Tratamiento de sus datos personales. Estas entidades pueden ser, por ejemplo, prestadores de servicios médicos, de auditoría, de seguridad física, de archivo, almacenamiento o digitalización de información, de destrucción de documentación, servicios de asesoría jurídica, servicios informáticos, etc.
Como responsables del tratamiento de tus datos, te informamos que tenemos contratados los siguientes proveedores de servicios, comprometidos a su vez al cumplimiento de la normativa de aplicación en materia de protección de datos en el momento de su contratación:
- ¿?? Los datos de la empresa de hosting???
- WhatsApp Ireland Limited, con domicilio en 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublín 2 Irlanda, nos presta servicio de mensajería instantánea. Puedes acceder a su política de privacidad en este enlace: https://www.whatsapp.com/legal?eea=1&lang=es#privacy-policy.
- Google LLC, con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, 94043, Mountain View (California), Estados Unidos, nos proporciona los servicios de correo electrónico, Google AdWords y Google Anaytics. Puedes consultar su política de privacidad en este link: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Esta compañía se ha comprometido a someter la información de carácter personal recibida desde países miembros de la Unión Europea a los principios derivados del marco del acuerdo entre EE.UU. y la Unión Europea denominado Privacy Shield. Puedes obtener más información al respecto en este enlace: https://www.privacyshield.gov/welcome. También puedes comprobar la adhesión de Google en este otro: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
Sus datos personales no serán comunicados ni cedidos a terceros salvo obligación legal, interés vital o previo consentimiento del interesado.
Toda la información que nos sea facilitada será tratada de forma confidencial y dando estricto cumplimiento a las obligaciones de seguridad necesarias para impedir el acceso por terceros no autorizados.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos; en determinadas circunstancias también podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones; finalmente, y por motivos relacionados con su situación particular, también podrá ejercitar el derecho de oposición y la portabilidad. En este caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
También tendrán derecho a revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos en cualquier momento cuando la base que legítima el mismo sea la obtención del propio consentimiento del interesado.
Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con Decide Psicología, calle Luchana, 4 – 2º B. 28010, Madrid, por correo electrónico a través de info@decidepsicologia.com o por teléfono en el 620 930 561, con la referencia “derechos de protección de datos” aportando fotocopia de su DNI o documento equivalente e indicando el derecho que desea ejercitar.
Además, le informamos de la posibilidad de presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, como la Agencia Española de Protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos o crea que el tratamiento de datos no es adecuado con la legalidad vigente.
A la hora de solicitar cualquier información a terceros, siempre solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente prestando su consentimiento de forma expresa.
Solo le enviaremos aquellos correos electrónicos que usted haya solicitado recibir. Si prefiere no recibir estos mensajes le ofreceremos la posibilidad de ejercer su derecho de supresión y renuncia a los mismos.
¿Existen transferencias internacionales de datos?
No realizamos transferencias internacionales de datos.
Menores de edad
No recopilamos ni solicitamos información personal de forma intencionada a ningún menor de 18 años de edad. Para hacer uso de los Servicios los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.
La plena responsabilidad en la determinación de los concretos contenidos y Servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentran. Como Internet hace posible el acceso a contenidos que pueden no ser apropiados para menores, se informa a los Usuarios de que existen mecanismos, en particular programas informáticos de filtro y bloqueo, que permiten limitar los contenidos disponibles y, aunque no resultan infalibles, son de especial utilidad para controlar y restringir los materiales a los que pueden acceder los menores.
Medidas de seguridad
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones del REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCION DE DATOS (RGPD) para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPG con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
Aceptación y consentimiento
El Usuario manifiesta que ha sido informado sobre nuestra política de protección de datos y consiente su tratamiento con las finalidades expresadas anteriormente. Se advierte que algunos de los servicios prestados en la Web podrán tener condiciones particulares, en tal caso se informará debidamente a los usuarios.